إشعار الخصوصية

"تطبيق "9.3.8"

تحرص الهيئة العامة للطرق ("الهيئة") على خصوصية وسرية البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني الخاص بها ("الموقع") وتطبيقات الهواتف الذكية التابعة لها (التطبيق) والمخصصة لتقديم خدمات الهيئة، وتضعها على رأس قائمة الأولويات وفقًا للضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) 9/2/1443هـ ولوائحه التنفيذية ("النظام"). ويهدف إشعار الخصوصية هذا إلى احاطتك بالقواعد العامة لكيفية معالجة البيانات الشخصية، وحقوقك كصاحب بيانات، وآلية ممارسة حقوقك، والبيانات الشخصية التي يتم جمعها، وطرق جمع هذه البيانات، والأغراض التي يتم استخدام بياناتك الشخصية فيها، بالإضافة إلى المسوغات القانونية لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية. الهيئة العامة للطرق تُعنى بتشريع وتنظيم قطاع الطرق ومتابعة الامتثال فيه، ويعد استخدامك لتطبيق الهيئة "9.3.8" بمثابة موافقة على هذا الإشعار.

تاريخ آخر تحديث"

تم انشاء إشعار الخصوصية بتاريخ (14-1-2025م)، والا يوجد أي تحديثات طرأت عليه.

ماهي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:

• بيانات ملف التعريف الشخصي مثل الاسم والهوية ومعلومات التواصل ومعلومات التفضيلات التي تحفظها بالتطبيق.
• معلومات الجهاز وعنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم.
• بيانات موقع المستخدم: يتم استخدام بيانات الموقع لتسهيل معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة من قبل الهيئة العامة للطرق.

كيف يتم جمع البيانات الشخصية وما هو الغرض من جمعها؟

بعض البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها يتم الحصول عليها عن طريقك مباشرة من خلال النماذج الظاهرة في التطبيق وذلك لغرض تقديم الخدمة المطلوبة من قبلك. كما نقوم بالحصول على بعض البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة، من خلال تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني، ومن معلومات الاتصال والجهاز المستخدم في التطبيق وذلك لغرض الدعم التقني.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم البيانات الشخصية التي جمعها بشكل مباشر أو غير مباشر للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتوفير الخدمات الخاصة بالطرق وتحسين تجربة المستفيد.

كيف نفصح عن بياناتك الشخصية؟

قد تفصح الهيئة عن بياناتك مع جهات حكومية ومقدمي الخدمات للهيئة وذلك للتحقق من هوية المسجل للسماح بالوصول إلى الخدمة الإلكترونية وللتعامل مع البلاغات الخاصة بالطرق.

المسوغات النظامية لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية

الأساس النظامي الذي نعتمد عليه لمعالجة هذه البيانات هو موافقة صاحب البيانات الشخصية.

كيف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية؟

يتم تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن لدى مقدم خدمات الحوسبة السحابية الخاص بالهيئة في المملكة العربية السعودية كما نحتفظ ببياناتك الشخصية لـمدة (ثلاثة سنوات) من تاريخ آخر استخدام للتطبيق أو خدمات الهيئة، وسنقوم بعد ذلك بالتخلص من هذه البيانات بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى.

حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، فإن لديك الحقوق الآتية والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع ومعالجة البيانات الشخصية:

• الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال بنود هذا الإشعار كما يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني المحدد في هذا الإشعار.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني المحدد في هذا الإشعار ، وسيتم تزويدك بها – بلا مقابل مادي – خلال ثلاثون يوما.
• الحق في طلب الحصول على بياناتك الشخصية: يحق لك أن تطلب منا نسخه من بياناتك الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني المحدد في هذا الإشعار، وسيتم تزويدك بها – بلا مقابل مادي – خلال ثلاثون يوما.
• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لك أن تطلب منا تصحيح بياناتك الشخصية التي ترى أنها غير دقيقه أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني المحدد في هذا الإشعار، وسيتم مراجعتها وتحديثها اشعارك بذلك خلال ثلاثين يوما.
• الحق في إتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك أن تطلب منا إتلاف بياناتك الشخصية وفق الاشتراطات النظامية عن طريق البريد الالكتروني المحدد في خانة التواصل للحالات الممكنة بما لا يتعارض مع الأساس النظامي.
• الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك التراجع عن الموافقة في أي وقت ماعدا بعض الاستثناءات الموضحة في النظام، وللقيًام بذلك يمكنك التواصل عن طريق البريد الإلكتروني المحدد في هذا الإشعار.

كيف تقدم شكوى أو اعتراض:

في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بإشعار الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية بـالهيئة عبر البريد الإلكتروني(Privacy@rga.gov.sa). وفي حال لم يتم الرد خلال سبعة أيام عمل يتم تقديم الشكوى أو الاستفسار إلى إدارة البيانات في الهيئة (DMO@Rga.gov.sa). كما يمكن أيضاً تقديم شكوى لمكتب إدارة البيانات الوطنية إذا لم تكن راضياً عن كيفية استخدمانا لبياناتك الشخصية أو في حال عدم معالجة الشكوى من قبل مكتب إدارة البيانات بالهيئة خلال (ستون يوما).
عنوان مكتب إدارة البيانات الوطنية:
الرياض، المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: www.ndmo.gov.sa
البريد الإلكتروني: pr@ndmo.gov.sa

عنوان الهيئة العامة للطرق

المملكة العربية السعودية
الرياض
الموقع الإلكتروني: Rga.gov.sa